Giderek daha fazla hasta ChatGPT, Gemini veya Perplexity'den klinik önerisi istiyor. Kliniğinizin bu cevaplarda yer alıp almadığını nasıl göreceğinizi ve neler yapabileceğinizi anlatıyoruz.
Yapay zeka görünürlüğü, bir hasta öneri istediğinde ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi yapay zeka asistanlarının kliniğinizi ne ölçüde tanıdığı ve andığıdır. SEO'nun yanında ayrı bir hile değil, aynı temelin sonucudur: muayenehaneniz hakkında doğru, eksiksiz ve tutarlı bilgi. Bu yazı bunu kendinizin nasıl ölçeceğini ve neleri iyileştirebileceğinizi gösterir; bizim bu alanda ne yaptığımızı Yapay zeka görünürlüğü sayfasında okuyabilirsiniz.
Hastalar neden bir asistana soruyor
Eskiden diş hekimi ya da fizyoterapist arayan biri Google'a birkaç kelime yazar, sonuç listesinde gezinirdi. Bugün giderek daha fazla hasta sorusunu bir yapay zeka asistanına soruyor: "İstanbul'da yeni hasta kabul eden bir diş hekimi önerir misin?" ya da "Ankara'da bel ağrısı için nereye gidebilirim?"
Fark büyük. Bir arama motoru on bağlantı gösterir; bir asistan ise kısa bir listeyle tek bir cevap verir. O listede yoksanız, hiç düşünülmezsiniz.
Asistanlar cevaplarını nereden alıyor
Yapay zeka asistanları iki tür kaynak kullanır. Eğitim sırasında internetten çok sayıda metin okumuşlardır ve çoğu bir soru geldiğinde web'de canlı arama da yapabilir. Bir klinikle ilgili yerel bir soruda ağırlıklı olarak o anda bulduklarına dayanırlar:
- kendi web siteniz, özellikle tedavi bazındaki sayfalar;
- Google İşletme Profiliniz ve diğer harita hizmetleri;
- rehberler, sigorta kurumları ve meslek kayıtları;
- kliniğinizden bahseden yorumlar ve makaleler.
Bu bilgiler ne kadar eksiksiz ve tutarlıysa, bir asistanın kliniğinizi tanıması ve doğru anlatması o kadar olasıdır. Google da Arama'daki yapay zeka özellikleri belgesinde aynı şeyi söylüyor: ayrı bir gereklilik yok, arama motorları için geçerli olan temel yapay zeka özetleri için de geçerli.
Kendiniz test edin
Yarım saatte ilk bir fikir edinebilirsiniz:
- Bir hastanın soracağı gibi, hastalarınızın dilinde beş ile on soru yazın.
- Bu soruları ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Copilot gibi birden fazla asistana sorun.
- Kliniğinizin anılıp anılmadığını, nasıl anlatıldığını ve asistanın hangi kaynakları gösterdiğini not edin.
- Testi birkaç gün sonra tekrarlayın. Cevaplar her seferinde değişir; tek bir test pek bir şey söylemez.
Neleri iyileştirebilirsiniz
- Eksiksiz ve doğru bilgiler. Ad, adres, telefon ve çalışma saatleri her yerde aynı olsun.
- Her tedavi için bir sayfa. Hastaların gerçekten sorduğu sorulara net cevaplarla.
- Yapılandırılmış veri. Kliniğiniz ve tedavileriniz hakkındaki Schema.org verileri, sistemlerin sitenizi anlamasına yardımcı olur.
- Özenli bir işletme profili. Canlı arama yapan asistanlar çoğu zaman harita verilerini kullanır.
Yapmamanız gerekenler
Yorum satın almayın, sayfaları anahtar kelimelerle doldurmayın ve ChatGPT'de sabit bir yer vaat eden kimseye inanmayın; bunu kimse garanti edemez. Burada da sağlık reklamı kuralları geçerlidir: sonuç vaadi ve yanıltıcı ifade yok.
Yapay zeka görünürlüğü bir hile değil, doğru ve tutarlı bilginin sonucudur. Düzenli ölçün, adım adım iyileştirin ve neyin değiştiğine bakın.
Asistanların kliniğinizi şimdiden anıp anmadığını merak ediyor musunuz? Google profiliniz ve web sitenizle birlikte sizin için test ederiz. Ücretsiz görünürlük analizini isteyin.
