Zorgreclame: regels voor uw kliniekwebsite

Laatst gecontroleerd: 16 oktober 2026. Dit artikel is een algemeen overzicht en geen juridisch advies.

Zorgreclame is elke uiting waarmee een zorgaanbieder zijn behandelingen of praktijk onder de aandacht brengt: uw website, uw social media, uw Google-bedrijfsprofiel en uw advertenties. Omdat patiënten de kwaliteit van zorg moeilijk zelf kunnen beoordelen, gelden daarvoor in elk land strengere regels dan voor andere sectoren. Hieronder per land de belangrijkste regels, met links naar de officiële bronnen. Wij houden ze aan bij elke kliniekwebsite en elk social-mediabericht dat wij maken.

Wat bijna overal geldt

• Geen garanties. Beloof geen resultaat, zoals "pijnvrij", "gegarandeerd succes" of "in één behandeling klaar".
• Geen misleiding. Informatie over behandelingen, risico's en prijzen moet kloppen en volledig genoeg zijn om een keuze op te baseren.
• Voorzichtig met voor-en-nabeelden. In België (esthetische ingrepen) en Duitsland (plastisch-chirurgische ingrepen zonder medische noodzaak) zijn ze verboden; elders zijn ze op zijn minst riskant.
• Geen druk. Vermijd "nog maar twee plekken" of "alleen deze week korting" bij medische behandelingen.
• Testimonials met beleid. In Frankrijk zijn getuigenissen van derden in de communicatie van artsen verboden; in België geldt alles wat patiënten werft als reclame.

Welke regels gelden in Nederland?

Nederland kent geen algemeen reclameverbod voor zorgaanbieders. Wel gelden drie dingen tegelijk:

• De Nederlandse Reclame Code (NRC): reclame mag niet misleidend zijn en moet in overeenstemming zijn met de wet, de waarheid en de goede smaak. Klachten behandelt de Reclame Code Commissie.
• De Geneesmiddelenwet, artikel 85: publieksreclame voor geneesmiddelen die alleen op recept verkrijgbaar zijn, is verboden. Dat raakt klinieken direct: een pagina die een receptgeneesmiddel aanprijst, bijvoorbeeld bij injectables, kan als verboden publieksreclame gelden. Feitelijke informatie over een behandeling mag wel.
• De Keuringsraad (KOAG/KAG) toetst publieksreclame voor geneesmiddelen en gezondheidsproducten vooraf aan de Code Publieksreclame voor Geneesmiddelen en de wet; zie keuringsraad.nl.

Daarnaast hebben beroepsorganisaties eigen gedragsregels. Twijfelt u over een tekst, vraag het dan na bij uw beroepsvereniging.

Welke regels gelden in België?

België is strenger dan Nederland, en voor esthetische ingrepen het strengst:

• De Kwaliteitswet van 22 april 2019, artikel 31: praktijkinformatie moet waarheidsgetrouw, objectief, relevant en verifieerbaar zijn en wetenschappelijk onderbouwd. Ze mag niet aanzetten tot overbodige onderzoeken of behandelingen en mag niet gericht zijn op het ronselen van patiënten. De FOD Volksgezondheid vat de regels samen.
• De wet van 23 mei 2013 over esthetische geneeskunde, artikel 20/1: reclame voor ingrepen van niet-heelkundige esthetische geneeskunde en esthetische heelkunde is voor iedereen verboden. Alleen praktijkinformatie is toegestaan.
• De Code van medische deontologie van de Orde der artsen werkt dit uit voor artsen.

Welke regels gelden in Duitsland?

• Het Heilmittelwerbegesetz (HWG) geldt voor reclame voor behandelingen, geneesmiddelen en medische hulpmiddelen. Paragraaf 3 verbiedt misleidende reclame, paragraaf 10 beperkt reclame voor receptgeneesmiddelen tot vakkringen, en paragraaf 11 verbiedt onder meer voor-en-nabeelden bij plastisch-chirurgische ingrepen zonder medische noodzaak.
• De Berufsordnung van de artsenkamers, paragraaf 27 (gebaseerd op de Musterberufsordnung): zakelijke, beroepsgerelateerde informatie is toegestaan; aanprijzende, misleidende of vergelijkende reclame is in strijd met het beroepsrecht. De Bundesärztekammer heeft er toelichting over gepubliceerd; de precieze tekst verschilt per deelstaat.

Welke regels gelden in Frankrijk?

Sinds het decreet 2020-1662 van 22 december 2020 is het algemene reclameverbod voor artsen geschrapt. Daarvoor in de plaats kwam artikel R.4127-19-1 van de Code de la santé publique: een arts mag het publiek informeren over zijn competenties, zijn loopbaan en zijn praktijk, maar de communicatie moet loyaal en eerlijk zijn, mag geen getuigenissen van derden bevatten, mag niet steunen op vergelijkingen met andere artsen of instellingen en mag niet aanzetten tot onnodige zorg. De Ordre des médecins heeft aanbevelingen gepubliceerd, onder meer voor websites. Voor tandartsen en andere beroepen gelden vergelijkbare decreten.

Welke regels gelden in Turkije?

In Turkije is reclame voor gezondheidsdiensten verboden; tanıtım (voorstelling) en bilgilendirme (informatie) zijn toegestaan binnen vaste principes. De regels staan in de Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, gepubliceerd in de Resmî Gazete van 12 november 2025 (nummer 33075), die de verordening van 2023 vervangt; zie de aankondiging van het ministerie van Volksgezondheid. Beelden van patiënten mogen alleen met hun uitdrukkelijke toestemming worden gebruikt, en provinciale commissies beoordelen of uitingen aan de verordening voldoen. Voor artsen geldt daarnaast wet nr. 1219, artikel 24, dat reclame door artsen beperkt tot zakelijke praktijkinformatie.

Checklist voor uw website

1. Beschrijf behandelingen feitelijk, met wat een patiënt kan verwachten en welke risico's er zijn.
2. Vermeld wie de behandeling uitvoert en welke kwalificaties die persoon heeft.
3. Wees duidelijk over prijzen en wat er wel en niet bij inbegrepen is.
4. Gebruik geen superlatieven als "de beste" of "nummer één".
5. Controleer foto's: geen herkenbare patiënten zonder schriftelijke toestemming, en geen voor-en-nabeelden waar dat verboden is.
6. Laat teksten over nieuwe behandelingen en alle juridische verwijzingen nalezen voordat ze online gaan.

Wilt u weten of uw huidige website en profielen binnen de regels blijven? Wij bekijken ze in de gratis zichtbaarheidsanalyse, samen met uw vindbaarheid in Google en AI-assistenten. Vraag de gratis analyse aan.

Dit artikel is een algemeen overzicht en geen juridisch advies. Wetten en codes veranderen; controleer de bronnen en vraag het bij twijfel na bij uw beroepsorganisatie of een jurist.